Obrátil se na nás klient společnost B-land, s.r.o., která se zabývá asistenčními službami pro pojišťovny, autoservisem a její sesterská společnost je největší českou autopůjčovnou. Řešili problém s velkým nárůstem zásahů domácí asistence, kdy se obávali, aby se v důsledku zvyšující komunikace nezhoršil zákaznický servis.
Vymysleli jsme tedy společně řešení v podobě přechodu na Office365, který za pomoci funkce „Teams“ velmi zefektivnil komunikaci mezi dispečery a asistenčními zaměstnanci, kteří jsou po většinu dne na zásazích.
Plánování trvalo cca 7 dní dní + 7 dní na nasazení. Přínos pro firmu nenákladný a jednoznačně efektivní. Nyní pracujeme na aplikaci, která pomůže v dalších částech firmy.